کلیه اطلاعات مشتری چه در مبدا و چه در مقصد بصورت محرمانه می باشند.

مبنای محاسبه حواله برای آن دسته از عزیزانی که به صورت اینترنتی وجه را واریز می نماید پس از تاییدیه دریافت از سوی صرافی ایران انجام می پذیرد.

ارائه کارت شناسایی معتبر و مشخصات کامل فرستنده و گیرنده توسط مشتری در هنگام ارسال ارز طبق قوانین سازمان AUSTRAC الزامی و تمامی حوالجات به این مرکز اعلام می گردد.

مسئولیت هر گونه اشتباه درپرکردن فرم های ارسال حواله که منجر به واریز پول به حساب غیر، برگشت پول، تاخیر در پرداخت پول شود صرفا به عهده ارسال کننده حواله می باشد.

مسئولیت صحت و درستی اطلاعات داده شده بر عهده مشتری می باشد و صرافی هیچگونه مسئولیتی را نمی پذیرد.

در صورت مسدود شدن پول در هر یک از بانکهای طرفین، مسولیتی متوجه صرافی نمی باشد.

صرافی ایران نسبت به قبول یا رد هر گونه حواله مجاز می باشد.

در صورت بروز هر گونه سو تفاهم، ملاک قضاوت اصل فیش پرداختی، فرمهای الکترونیکی پر شده از وبسایت صرافی و آرشیو نرخ ارز می باشد.

صرافی ایران هیچ شعبه ای غیر از آنچه در وب سایت رسمی این شرکت درج شده ندارد.

شعبه صرافی در داخل ایران از پذیرش هر گونه پول نقد و یا چک پول معذور می باشد و تمامی پرداخت ها در ایران می بایست به حساب های صرافی واریز گردد.